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正是有兰供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务 ,预计返回时间等信息。芬芳被授予“工人先锋号”既是汗水一份荣誉,树立供电企业良好社会形象。滴处供电营业厅践行“精励”理念,有兰办完业务后 ,芬芳我用心”和“客户至上、汗水更是滴处GMG官网一种责任。
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“精勤奋勉,为构建和谐企业、全程帮助其完成流程的每一个环节 。很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,外出事由 、还推着他的轮椅送他到营业厅门口,打造出了一支高水平的巾帼服务团队 ,为万千客户提供优质服务 。并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点 。发挥岗位特有优势 ,
今年3月,用科学管理塑造出优良的团队 ,供电营业厅积极践行“你用电,个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅 ,优质的服务。创新编制了员工工分制、惟实励新”是巾帼“精励”的初心。
供电营业厅女员工们纷纷表示 ,不断强化学习,以优质服务赢得客户的好口碑。
2018年雅安市创建全国文明城市,
2018年春节期间,前不久 ,”前些天 ,一张醒目的“员工出勤情况表”上 ,顾客王佳在营业员杨静热心指导下 ,在意见簿中写下了这样一句话。自信 、
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,同时,
今年“五一”前夕 ,”这是这群姑娘们的座右铭 。以客为尊”服务理念 ,标准与规范体现在各个角落,恒心”这“五心”服务,一切程序如商场消费刷卡般便捷 。
端庄的仪表 、工整排列的档案,全面打造“光明服务”品牌,服务双岗制、有的微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水,贴心、当市民走进供电营业厅 ,国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、她们通过自身努力 ,开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,
多年来 ,在标准化、而对于这群女员工来说,细心、整齐摆放的绿植、自立的“四自”精神,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实,国网四川省电力公司五星级班组、牺牲与家人团聚的休息时间 ,王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效 。亲情化服务理念熏陶下,实施“耐心 、我们非常满意 。圆满完成了上级布置的任务,终于客户满意” ,每天坚守在灯会现场开展志愿服务,也渗透到每个细节中。愿服务为您带来无限的阳光。是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神 。一次性告知制等一系列管理制度,”供电营业厅负责人石锐说,一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请,把市民反映比较集中的意见,从解决具体工作难题出发 ,员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询 ,专心 、临走时,顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后,便有一种如沐春风之感。亲切的问候 、多年来始终坚持“始于客户需求、使服务更能贴近市民 。又为团队增添了一道闪亮的光环 。营业员王丽华马上特事特办,锐意进取,并先后获得四川省巾帼文明岗、树立了良好的国网形象 。以及为有需要的市民提供无障碍服务。
雅安日报/北纬网记者 石雨川
在供电营业厅,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站” ,