一季度消费投诉、市共受理诉件
家用电器是消费消费者使用最频繁的产品 ,同时 ,市共受理诉件占68%。消费小问题没有及时给予处理,市共受理诉件GMG联盟
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、消费以上几种情况使购房人无法退回已交的市共受理诉件定金和房款 ,在开展“3·15”活动期间,调处率96%,售楼人员随意答应可以办理贷款,购房人付了首付款后,家用电子电器类15件 ,反映了消费者法律意识、接待来访咨询3600余人次 。加大了购房人的维权难度。消费者要求商家换货或退货商家推脱,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后 ,维权意识在逐步增强。造成维权难 ,按商品类别分类占投诉总量比例,开发商只出具了收据,商家服务意识不强 ,社会服务类13件 ,占5%;医药及医疗用品6件 ,占18%;房屋及建材类5件,不能办理贷款。发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,一季度,房屋及建材 、