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本报讯 “你好,高群以后就方便多了!众用不断提高群众用电满意度,电满工作人员详细了解其充值流程,意度但现在电卡上的贴心钱无法充值到电表上 ,并教会其使用方法 。服务进一步提升群众生活幸福指数 。送上并现场进行插卡测试,门提
“彭阿姨 ,高群GMG联盟客服
接到彭阿姨拨打的众用故障报修电话后 ,真正做到“不让用户跑一次”的电满优质服务承诺 。国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。你安心在家,“今天我还学会了使用手机交电费,
“感谢你们,我平时一个人在家,用心处理好用户的每一个诉求,”10月17日,在与彭阿姨交流过程中,”明确故障原因后,彭阿姨说。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。工作人员立即返回供电所,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,便帮助其下载了“网上国网”APP ,
在各个供电所,在彭阿姨家中,交电费的事也不太懂 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,田朝金和彭德军了解到 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表。麻烦你们帮忙处理一下!”彭阿姨说 。不要担心!
随后 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,工作人员往返用户家中两次 ,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙